よくある质问

MathWorks公司アカウント全般に关する事项

他の人のMathWorks公司アカウントを利用してもよいですか？

いいえ.MathWorksアカウントは登录者ご本人以外ご利用になれません。アカウントの譲渡はできませんので，ご了承ください。数分で完了いたしますので，MathWorks公司アカウントの新规作成をお愿いいたします。

テクニカルサポートを受けるには，MathWorks的アカウントが必要ですか？

テクニカルサポートを受けるには，必ずしもMathWorks的アカウントは必要ありません。ただし，アカウントをおもちでない场合は，お问い合わせ内容を迅速に处理するため，できるだけメールアドレスをお知らせください。

テクニカルサポートリクエストをお送りいただく前に，MATLAB解答およびMATLABドキュメンテーションを検索してください。MATLAB解答では当社のテクニカルサポートエンジニアがお客様からの质问に回答するために使用するのと同じ情报を提供します。

复数のMathWorks公司アカウントをもっています。统合する方法を教えてください

复数のMathWorks公司アカウントを统合するには，service@mathworks.co.jpまでご连络ください。全アカウントのメールアドレスの一覧をお知らせください。また，统合先のアカウントをご指定ください。

バグレポートを参照するには，MathWorks的アカウントが必要ですか？

MathWorks公司アカウントがなくてもバグレポートを検索できます。レポートの详细情报やリリースごとのバグステータスを表示するには，MathWorks公司アカウントが必要です。バグレポートの详细については，バグレポート常见问题解答を参照してください。

MathWorks公司アカウントのパスワード设定时の条件は何ですか？

MathWorks公司アカウントのパスワードは，少なくとも大文字と数字を1文字以上含む，8文字以上でご设定ください。スペースは使用できません！“＃$％＆'（）* + - /：; <=> @ [] ^ _`{|}〜などの特殊文字の使用はサポートされています。？。

メールアドレス认证

メールアドレス认证なぜメールアドレスを认证する必要があるのですか？

メールアドレスを认证することで，アカウントにアクセスする手段を确保できます。何らかの理由でアクセスが失われると，MathWorks公司はメールアドレスを使用してユーザー情报を认证します。またメールアドレスを使用して，制品やサービスまたはアカウントに关する重要な情报を通知します。

认证メールが届いていません

认证メールが届かない场合，ご登录时に入力されたメールアドレスを再确认してください。入力に间违いがある场合は，MathWorks公司アカウントを更新してください。また，スパムフィルターを确认するか，自分で确认できない场合は电子メールの管理者にお问い合わせください。サインインする场合，MathWorks公司に电子メールを再送するように依頼できます。

メールアドレスを认证しないとどうなりますか？

メールアドレスの认证を行わない场合，ソフトウェアのインストール，アクティベーションまたはダウンロードができず，MathWorks.comを存分にご利用いただけません。

再度メールアドレスの认证を行う必要があるのはなぜですか？

アカウントにリンクされているライセンスの使用を継続する资格があることを确认するため，定期的にメールアドレスの认证が求められることがあります。

プロフェッショナルソフトウェアユーザー

所属企业を変更した场合，新たにMathWorks的アカウントを作成する必要がありますか？

いいえ.MathWorksアカウントは所属企业を変更されてもそのままご利用いただけます。その场合，プロファイルを更新して，新しいアドレスをお知らせください。

MATLABを购入すると，MathWorks公司アカウントは自动的に开设されますか？

MathWorks公司アカウントをまだお持ちでない场合，自动的にアカウントが开设されて，新しいライセンスの管理者宛にアカウント情报が通知されます。このライセンスにユーザーを追加する场合には，ご自身でアカウントを作成し，その际に该当するライセンスをリンクする必要があります。

MathWorks公司アカウントをライセンスにリンクする方法

ライセンスをMathWorks的アカウントにリンクするには，有效なアクティベーションキー（ライセンス管理者から取得します）または有效なライセンス番号（MATLAB^®コマンドラインから “许可证” と入力して表示させることができます）が必要です。

MathWorks的アカウントをお持ちでない场合は，アカウントを作成し，その际にライセンスをリンクします。企业/官公庁または教育机关ライセンスをお持ちの场合は，会社または学校のメールアドレスをご登录ください。

MathWorks公司アカウントを既にお持ちの场合：

MathWorks公司アカウントにサインインします。
ライセンスセンターで，[ライセンスをリンク]をクリックします。
有效なアクティベーションキーまたはライセンス番号を入力します。
[ライセンスをリンク]をクリックします。

学生向けソフトウェアユーザー

他のソフトウェアライセンスと同一のMathWorks的アカウントから学生向けソフトウェア制品を管理できますか？

状况によっては，1つのMathWorks的アカウントから学生ライセンスとその他のソフトウェアライセンスの制品を管理できます。

1つのMathWorks的アカウントを使用して，学生ライセンス，教育机关ライセンスおよび个人ライセンス向けの制品を管理できます。
1つのMathWorks的アカウントを使用して，企业/官公庁ライセンスと学生ライセンスの制品を管理することはできません。企业/官公庁ライセンスの制品を管理するには，别のMathWorks的アカウントを使用しなければなりません。
个人のライセンスの制品を管理するには，どのMathWorks公司アカウントでも使用できます。

学生向けソフトウェアの登录とアクティベーションの方法を教えてください

アクティベーションの详细については，学生向けソフトウェアアクティベーション常见问题解答を参照してください。

学生向けソフトウェアライセンスファイルはどこで取得できますか？

制品の登录とアクティベーションが成功すると，ライセンスファイルを利用できるようになります。[アカウント]ページから，ライセンスを検索して[ライセンスの管理]をクリックし，[インストールとアクティベーション]タブをクリックして[现在のアクティベーションの表示]をクリックし，[ライセンスファイルを取得]リンクをクリックします。