サインインでお困りですか？

なぜメールアドレスが必要なのですか？

メールアドレスは，サインインIDおよびMathWorks公司からの电子メールによる连络先アドレスとして使用します。ご登录されたメールアドレスにパスコード，制品アップデートなどが送付されるため，ライセンス取得ユーザーは，所属企业または大学に关连したアドレスをご使用ください。

MathWorks公司アカウントのパスワードを忘れた场合はどうすればよいですか？

MathWorks公司アカウントパスワードをお忘れの场合，パスワードの再设定を依頼してください。すぐに，电子メールでパスワード再设定のための手顺が送信されます。

メールアドレスとパスワードを入力しました。サインインできないのはなぜですか？

メールアドレスとパスワードを入力してサインインしようとした际に表示されるエラーメッセージに，原因が记载されています。パスワードをお忘れの场合は，いつでも再取得が可能です。

MathWorks公司アカウントをもっているかどうかを调べる方法を教えてください

既にMathWorks的アカウントをお持ちかどうかをお调べになりたい场合は，MathWorks公司アカウントパスワードを设定済みかどうかご确认ください。エラーメッセージが表示された场合は，该当するメールアドレスに关连したアカウントは存在しません。以前，アカウントを作成したことが确かな场合は，カスタマーサービスまでご连络ください。

パスワード再设定を依頼しましたが，电子メールを受け取っていない场合はどうすればよいですか？

ファイアウォールが原因で，MathWorks公司から送信した电子メールがブロックされている可能性があります。あるいは，MathWorks公司のシステムに何らかのエラーが生じた可能性も考えられます。再度，リクエストしていただき，それでも电子メールが届かない场合は，カスタマーサービスまでご连络ください。