桌面支持技术人员金宝app

工作总结

桌面支持技术人员将执行与金宝appMathWorks员工日常计算需求相关的所有方面的支持。他/她将通过电话、电子邮件和内部网提供支金宝app持，并在用户的工作站上进行问题确定。

责任

• 及时诊断和解决计算机问题和用户的要求。
• 准确地将这些请求记录到帮助系统中。
• 安装，配置和故障排除硬件，包括台式机，笔记本电脑，外围设备，网络设备。
• 安装，配置和故障排除软件包，包括操作系统，桌面软件和自定义应用程序。
• 为网络和应用问题提供一级支持;金宝app将复杂的问题升级到适当的团队或员工。
• 为集团内各业务领域制定程序、建议、计划和指导方针;启动实施。
• 记录、跟踪和维护设备库存。

最低资格

• 该职位的候选人必须被授权在美国为任何雇主全职工作，不受限制。
• 此职位不提供签证担保。
• 需要学士学位。

额外的资格

• 本科或本科学历，计算机科学，计算机工程，信息系统或相关工作经验优先。
• 前年+认证。
• 2-3年信息技术经验，包括2年网络PC设备支持经验。金宝app
• 熟悉桌面操作系统和桌面软件，包括Microsoft Office产品。下载188bet金宝搏
• 了解网络拓扑和协议。
• 以客户为中心，致力于客户满意。
• UNIX / Linux / Mac知识优先。
• 有Sharepoint经验者优先